スポーツベットアイオーへのお問い合わせ方法｜ライブチャット・メールでのお問い合わせ手順【Sportsbet.io】

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こんにちは！LIOです。

今回の記事では、絶大な人気を誇るスポーツベットアイオー（Sportsbet.io）の公式サポートへの『お問い合わせ』方法について、詳しくご紹介します。

本記事をご覧頂ければ、下記の項目についてご理解して頂けます。

スポーツベットアイオーは、2016年に創設された比較的新しいブックメーカーですが、サイト自体が使いやすいサービスとして高い評価を受けています。

しかし、やはり海外のサイト...トラブルが起こった時の対応が気になるところです。

恐らくこの記事をご覧頂いている方は、そういった部分が気になっているかもしれません。

ですので、ここからは実際にトラブルが起こった時、もしくは疑問に思った点を直接スポーツベットアイオーに聞けるように、『スポーツベットアイオーのお問い合わせ機能』についてご紹介します。

自分は関係ないと思っている方も、ブックメーカーでは不測の事態が起こる可能性もゼロではありませんので、本記事の内容は理解しておくことおすすめします。

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スポーツベットアイオーの登録に関しては下記の記事を参考にして下さい！

【2024年最新版】スポーツベットアイオーの登録方法｜登録手順・注意点・登録後にやっておくべきこと

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サポートが手厚いスポーツベットアイオー

スポーツベットアイオーのサポート体制は、ブックメーカーの中でも特に手厚く、間違いなくユーザーの人気を集めている理由の1つです。

ブックメーカーは日本の企業が運営しているサイトはなく、全てが海外の企業が運営しているサイトです。

サイトの表記も英語になっていることが多く、日本語表記のサイトだとしてもサポートへのお問い合わせは英語が必要となることがほとんどです。

これだとしっかり問い合わせ内容が伝わっているか不安になりますし、翻訳して理解するのも面倒ですよね。

ですので、海外サイト特有の不安や煩わしさは一切感じません。

さらに、返事も早く、他のサイトでは問い合わせの対応時間が定められているのに対し、スポーツベットアイオーは365日24時間対応ですので、基本的にはどんな時でも対応してくれます。

上記画像は実際にお問い合わせを送信した際の時間を記載したものですが、10分以内には返答が返ってきています。

こういった点は、他のブックメーカーにないスポーツベットアイオーの良い特徴で、安心してサイトを利用できる理由となります。

お問い合わせは方法は2種類

それでは、スポーツベットアイオーのお問い合わせ方法についてご紹介していきましょう。

スポーツベットアイオーのお問い合わせ方法は主に下記の2つの方法が存在します。

それぞれのお問い合わせ方法の特徴をご紹介しますね。

ライブチャット

1つ目に解説するお問い合わせ方法は、『ライブチャット』です。

名前の通り、ライブ状態のチャット形式でサポートとやりとりするので、返答までの時間が早く、ちょっとした疑問や不安な点を聞くのにおすすめです。

もちろんトラブル対応も迅速に行なってくれますし、内容に合わせた対応策を提示してくれます。

前述した通り、365日24時間対応ですので、どのタイミングでも問い合わせることが可能で、過去のチャット履歴も残りますので、いつでも見返すことができます。

返事は問い合わせてから早ければ1分以内に返ってきますし、アカウントの情報が必要になる問い合わせ内容であれば少し時間を要しますが、それでも5分以内には返ってきます。

お問い合わせフォーム（メール）

2つ目にご紹介するのが、フォームからのお問い合わせです。

スポーツベットアイオーのフォームから返信用のメールアドレスとお問い合わせ内容を入力し、送信すると、返信用に入力したメールアドレスに返答が返ってくる形式となります。

スクリーンショットなどの画像を添付したい方や、問い合わせた内容の解決に時間がかかると予想される方は、こちらのフォームからのお問い合わせをおすすめします。

このお問い合わせフォームも365日24時間対応ですので、いつでもお問い合わせることができます。

ライブチャットより返答までの時間は要しますが、基本的に問い合わせた当日中には返答があります。

おすすめはライブチャット

2つの問い合わせ合法をご紹介しましたが、私のおすすめの問い合わせ方法は『ライブチャット』です。

手順は後ほど解説しますが、おすすめしている理由は、最も手軽に問い合わせができ、すぐに回答を得られるからです。

不安に感じたことから疑問点、トラブルに関してリアルタイムで解決してくれるので、よっぽど大きい問題以外はこのライブチャットで十分です。

ちなみにですが、ライブチャットやフォームでの方法以外に、ご自身のメールソフトから直接下記のサポートのメールアドレスにメールを送信する方法があります。

スポーツベットアイオー公式メールアドレス：japancs@sportsbet.io（日本語対応）

ただし、直接メールする場合は、いちいちユーザーネームや登録メールアドレスの確認、セキュリティ面でのいくつかの質問をされます。

ですので、この方法はスポーツベットアイオーにログインできなくなった方や、まだ登録していない方向けのの問い合わせ方法となります。

ライブチャットでのお問い合わせ方法

それでは、ライブチャットでのお問い合わせ手順を4ステップに分けて確認しておきましょう。

パソコン画面での解説なりますが、スマホでも手順は変わりませんので、ご参考にしてみてください。

お問い合わせフォーム（メール）でのお問い合わせを知りたい方はこちらからスキップ

step
1公式サイトにアクセス

まずは、下記ボタンから、スポーツベットアイオーの公式サイトにアクセスしましょう。

公式サイトのトップページ画面の左上にあるから、メニューを開きましょう。

step
2お問い合わせ方法を選択

メニューの中にある『ライブチャット』を選択してください。

step
3質問内容を入力

チャットページが開かれますが、このままだと質問しても定型分が返ってくるのみです。

ですので、メニューにある『ライブチャット』を選択して、有人オペレーターに繋げましょう。

step
4チャットを行う

オペレーターに繋がれば、質問内容を入力して送信して下さい。

このようにオペレーターから返事が来ますので、やり取りをして疑問を解決しましょう。

『入金』や『出金』のように単語だけでも返答はくれますが、できれば具体的な内容にして質問しましょう。

チャットを終了したい場合は、チャット内で終了したいことを伝えるか、チャット画面の右上にある『×』のアイコンをクリックすると終了できます。

お問い合わせフォーム（メール）でのお問い合わせ方法

続いては、メールでのお問い合わせ手順を4ステップに分けて確認しておきましょう。

こちらの方法は返答が返ってくる用のメールアドレスを入力するステップがありますので、誤入力にご注意ください。

step
1公式サイトにアクセス

始めの方は『ライブチャット』の時と同じです。

下記ボタンからスポーツベットアイオーの公式サイトにアクセスしましょう。

公式サイトのトップページ画面の左上にあるから、メニューを開きましょう。

step
2お問い合わせ方法を選択

メニューの中にある『お問い合わせ窓口』を選択してください。

step
3メールでお問い合わせを選択

画面が移行しましたら、スクロールしてページ下部にある『メールでお問い合わせ』を選択して下さい。

step
4必要事項の入力

お問い合わせに必要な事項を入力していきましょう。

トピックは選択式となっているので、内容に該当する項目を選びましょう。

質問の内容はできるだけ具体的に入力すると、サポート側も迅速に対応してくれます。

画像やスクリーンショットが必要な場合は添付して下さい。

全て確認できたら右下の『送信』ボタンをクリックして回答を待ちましょう。

step
5返答が届く

送信からしばらくすると、先ほど入力した返信用メールアドレスに返答が届きます。

あとは、そのメールに返信すればやり取りできるようになります。

お問い合わせ前にヘルプページを確認

ここまで、スポーツベットアイオーのお問い合わせ方法についてご紹介してきました。

気軽にお問い合わせできるのもスポーツベットアイオーの優れた部分ですが、実はこの章でご紹介するヘルプページにも、知りたい回答が記載されていることがあります。

ヘルプページはつまり、サイト内の『よくある質問ページ』のようなもので、ユーザーから寄せられた質問の中でも特に多かった質問に関しての答えを記載しています。

種類別に質問が分かれていますし、検索欄もありますので該当の問題を探すのに煩わしさもありません。

お問い合わせの前に一旦このページをご覧になって答えを探すのも1つの方法ですね

ヘルプページはこちらから

当サイトへのお問い合わせはフォームから

まとめの前に当サイトのお問い合わせフォームについてご紹介します。

当サイトでは、ブックメーカーの始め方から攻略法、賭け予想などの記事を執筆していますが、その他にも選手や監督、チームにリーグ、コンペティションなどについての記事もあります。

加えて視聴サービスの解説記事や海外サッカーニュースを他のサイトよりも詳しく解説しています。

これらの記事やサイトに関する質問がある方、または記事のリクエストがある方は、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡頂けます。

明らかなイタズラ以外はなるべく回答させて頂きますので、ご質問等があればお気軽にお問い合わせください。

FANTASISTAお問い合わせフォームはこちら

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スポーツベットアイオー お問い合わせ｜まとめ

今回は、スポーツベットアイオーへのお問い合わせ方法をご紹介しました。

本記事で何度も記載していますが、スポーツベットアイオーのサポート体制は、日本語対応で365日24時間。

ブックメーカーの中でも特にユーザーに寄り添ったサポート体制が整っているので、何か問題が起きても迅速に解決してくれます。

もし、公式サポートに問い合わせても解決方法が分からない場合は、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡頂ければ、可能な範囲でお答え致します。

ログインに関して問題が起こった場合は下記の記事をご参考にしてください。

【これで解決】スポーツベットアイオーにログインできない8つの原因と解決方法｜Sportsbet.io

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それでは次回の記事でお会いしましょう！

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